מדיניות פרטיות

הר איתן משכנתאות (להלן "אנחנו", "העסק") מכבדת את פרטיות המבקרים באתר ומחויבת לעמוד בהוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, וכן בעקרונות תקנות GDPR.

איזה מידע אנחנו אוספים?

• פרטי קשר שאתם מזינים בטופס: שם, טלפון, מצב נכס, מצב BDI.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שביקרתם בהם, משך גלישה.
• הקלטות אנונימיות של מסלול הגלישה (תנועות עכבר, גלילה, לחיצות) באמצעות שירות Microsoft Clarity — ללא איסוף פרטים אישיים מתוך הטפסים.
• נתוני מדידת קמפיינים פרסומיים באמצעות Meta Pixel — ביקור בעמודים והשלמת טופס (ללא תוכן השדות עצמם).
• קובצי Cookie לפי הסכמתכם בבאנר ההסכמה.

למה אנחנו משתמשים במידע?

• להחזיר אליכם לשיחת ייעוץ ראשונית בטלפון שמסרתם.
• לבחון התאמה אישית של פתרון איחוד הלוואות.
• לשלוח תכנים ועדכונים שיווקיים — רק אם נתתם הסכמה מפורשת.
• לשפר את חוויית הגלישה באתר (אנליטיקה, אם אישרתם).

למי מועבר המידע?

המידע לא מועבר לצדדים שלישיים שיווקיים. הוא עשוי לעבור לספקי שירות טכניים (אחסון, אנליטיקה, שירותי דיוור) הפועלים מטעמנו, בכפוף להסכמי סודיות מתאימים.

מדידת קמפיינים פרסומיים (Meta Pixel)

לצורך מדידת ביצועי הקמפיינים שלנו ברשתות Meta (Facebook, Instagram) אנחנו עושים שימוש ב-Meta Pixel — קוד מעקב המופעל רק לאחר אישורך בקטגוריית "שיווק" בבאנר ההסכמה. ה-Pixel מאפשר לנו לדעת אילו קמפיינים הניעו ביקור באתר או השלמת טופס יצירת קשר, וכן לבנות קהלים מבוססי-התנהגות לצורך פרסום מחדש. תוכן הטופס עצמו (שם, טלפון) אינו נשלח ל-Meta. ניתן לקרוא עוד ב-מדיניות הפרטיות של Meta. ניתן לבטל את ההסכמה בכל רגע דרך באנר ה-Cookie.

הקלטת חוויית גלישה (Microsoft Clarity)

לצורך שיפור חוויית המשתמש באתר אנו עושים שימוש בכלי Microsoft Clarity של חברת Microsoft, אשר רושם באופן אנונימי את התנהגות הגלישה — תנועות עכבר, גלילה, לחיצות ומפות חום. שדות הקלט בטופס יצירת הקשר ממוסכים באופן אוטומטי, כך שתוכן המידע שאתם מזינים (שם, טלפון, פרטים אישיים) אינו נשלח ל-Clarity ואינו זמין לצוות האתר במסגרת ההקלטות.

המידע מוצפן בתעבורה ונשמר בשרתי Microsoft בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. ניתן לקרוא עוד ב-הצהרת הפרטיות של Microsoft. בקשה להחרגה מהקלטה תוכל להישלח אלינו במייל המופיע למטה.

הזכויות שלכם

• זכות עיון במידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
• זכות לדרוש תיקון או מחיקה של המידע.
• זכות להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל רגע.
• זכות לבטל הסכמה לעיבוד מידע — בכפוף לחובות חוקיות שלנו.

לכל בקשה — ניתן לפנות אלינו במייל gilich63@gmail.com.

אבטחה

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם, כולל הצפנה בתעבורה (HTTPS) והרשאות גישה מבוקרות. עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות זו, אפשר ליצור קשר עם גיל אבוחצירא במייל gilich63@gmail.com, או בכתובת המשרד: הרוקמים 29, חולון.